《100个职场思维导图模板》021-STAR复盘法
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“前事不忘,后事之师”复盘俨然已经成为了立足职场的核心技能之一,STAR复盘法常用于案例总结,既可以用于正面的案例,也适用于反面的案例
☕️Situation 背景,复盘案例发生的背景,可以包括具体的时间、地区、行业、政策、市场情况等信息。以方便后续对案例的适用场景进行打标签。
☕️Task 任务,复盘当时接到的具体任务,如果任务比较大还可以将其分解为多个子任务进行分析。需要尽可能把任务的目标描述清楚。
☕️Action 行动,复盘为了完成上述任务所采取的各类行动、措施、方法等。需要尽可能把细节也描述清楚。
☕️Result 结果,复盘采取了上述的行动后得到的结果。可能是好的结果也可能是坏的结果。好的结果作为经验萃取沉淀,坏的结果也可以作为教训反思避免再次发生。
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